مقدمة

تسري شروط البيع العامة هذه (المشار إليها فيما بعد بـ “الشروط العامة”) بأن أي عملية شراء يقوم بها مستخدم / شخص طبيعي (يشار إليه فيما يلي باسم “عميل”) على موقع الويب و الذي هو باسم شركة هيلث أند دين  (وهو “البائع”)

ملاحظة: بوستامينا يتم تصنيعها وتسويقها بواسطة HEALTH and DIN

هام
أي طلب يوضع على الموقع ينطوي عليه قبول غير مشروط من قبل العميل لهذه الشروط العامة للبيع.

تعريف الشركة

اسم الشركة: Health and din

الشكل القانوني: SASU

مسجلة في سجل كريتيال  للتجارة والشركات

تحت الرقم 81105730600011 ،

رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة: FR 68 811057306

مقرها في 1290 موريس ثورز 94500 شامبيغني سور مارن ، فرنسا

الهاتف : +33 (0) 1 84 16 17 06،

البريد الإلكتروني: info@healthanddin.com.

مدير النشر: خالد لايش ، رئيس

المادة 1. التعاريف

تحتوي المصطلحات التالية على المعاني التالية في هذه الشروط والأحكام:

“العميل”: يقصد به الشريك المتعاقد مع HEALTH AND DIN ، الذي يضمن الحصول على جودة المستهلك كما هو حدده القانون الفرنسي. على هذا النحو ، من الواضح أن هذا العميل يعمل خارج أي نشاط عادي أو تجاري.
“التسليم”: يشير إلى العرض الأول للمنتجات التي طلبها العميل في عنوان التسليم المشار إليه أثناء الطلب.

“المنتجات”: يشير إلى جميع المنتجات المتاحة على الموقع. “الإقليم” يعني متروبوليتان فرنسا (باستثناء DOM / TOM).

المادة 2. الغرض

هذه البنود والشروط التي تحكم بيع من المنتجات HEALTH AND DIN وعملائه. يتم إعلام العميل بوضوح ويوافق على أن الموقع يهدف إلى المستهلكين و يجب الاتصال HEALTH AND DIN بالخدمة التجارية للاستفادة من الشروط التعاقدية المختلفة

المادة 3 – قبول الشروط العامة

يتعهد العميل بقراءة هذه الشروط العامة بعناية وقبولها ، قبل الشروع في دفع طلب من المنتجات التي يتم تمريرها على الموقع. يشار إلى هذه الشروط العامة في أسفل كل صفحة من الموقع عن طريق رابط . يرجى من العميل قراءة الشروط العامة بعناية وتنزيلها وطباعتها والاحتفاظ بنسخة منها.

ينصح HEALTH AND DIN العميل بأن يقرأ الشروط والأحكام العامة لكل طلب جديد ، أحدث نسخة من هذه الشروط تنطبق على أي طلب جديد من المنتجات.

من خلال النقر على الزر الأول لوضع الطلب ثم في الثاني لتأكيد الأمر المذكور ، يقر العميل بأنه قد قرأ جميع البنود المتعلقة بشروط البيع العامة وفهمها وقبلها دون شروط .

المادة 4. شراء المنتجات على الموقع

لكي تتمكن من شراء منتج، يجب أن يكون عمر العميل 18 عامًا على الأقل وأن يكون لديه الأهلية القانونية ، أو إذا كان قاصراً ، يمكنه أن يبرر اتفاق ممثليه القانونيين. سيدعى العميل لتقديم معلومات لتحديد هويته من خلال ملء الاستمارة المتاحة على الموقع. تشير العلامة (*) إلى الحقول الإلزامية التي يجب ملؤها من أجل أن تتم معالجة طلب العميل بواسطة HEALTH And DIN.

يمكن للعميل التحقق من حالة الطلب و متابعة التسليم ، إذا لزم الأمر ، باستخدام أدوات متابعة خط بعض شركات النقل. قد يتصل العميل أيضًا بقسم المبيعات في HEALTH And DIN في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني على info@healthanddin.com للحصول على معلومات حول حالة طلبه.

يجب أن تكون المعلومات التي يقدمها العميل أثناء الطلب كاملة ودقيقة وحديثة. تحتفظ Health and DIN بالحق في مطالبة العميل بتأكيد هويته وأهليته والمعلومات المقدمة بأي وسيلة مناسبة.

المادة 5. الطلبات

المادة 5.1 خصائص المنتجات

تسعى Health and DIN الشخصية إلى تقديم أكبر قدر ممكن من الملامح الرئيسية للمنتجات (على صفحات المعلومات المتاحة على الموقع) والمعلومات الإلزامية التي يجب أن يتلقاها العميل بموجب القانون المعمول به (في هذه الشروط والأحكام) . يتعهد العميل بقراءة هذه المعلومات بعناية قبل تقديم طلب على الموقع.

تحتفظ Health and DIN بالحق في تعديل اختيار المنتجات المتاحة على الموقع ، ولا سيما وفقاً للقيود المتعلقة بمورديها.

تلتزم جميع المنتجات التي تبيعها Health and DIN بالتشريع الأوروبي المعمول به والمعايير المطبقة في فرنسا.

المادة 5.2. إجراءات الطلب

يتم وضع أوامر المنتجات مباشرة على الموقع. لتقديم طلب ، يجب أن يتبع العميل  الخطوات الموضحة أدناه (ملاحظة أنه بناءً على صفحة البداية الخاصة بالعميل ، قد تختلف الخطوات قليلاً).

5.2.1. اختيار المنتجات وخيارات الشراء

يتعين على العميل اختيار المنتج من خلال النقر على المنتج المعني واختيار الخصائص والكميات المطلوبة. بعد تحديده ، يتم وضع المنتج في عربة العميل.

5.2.2. المراقبة

بعد اختيار المنتجات في عربة التسوق ، يجب على العميل النقر على العربة والتحقق من صحة محتويات الطلب. إذا لم يقم العميل بذلك ، فسوف يُطلب منه تحديد أو التسجيل.

يدعى العميل للتحقق من محتويات الطلب قبل وبعد التحقق من صحة محتواه.

يمكن للعميل بعد ذلك متابعة دفع المنتجات. فيما يتعلق بالمنتجات التي تتوفر بها الخيارات ، تظهر هذه المراجع المحددة عند تحديد الخيارات الصحيحة. يجب أن تتضمن الطلبات جميع المعلومات اللازمة للمعالجة الصحيحة للأمر.

يحدد العميل أيضًا طريقة التسليم.

5.2.3. إقرار بالاستلام

بمجرد اكتمال هذه الصفحة ، تظهر صفحة على موقع الويب  للإشعار باستلام طلب العميل. يتم إرسال نسخة من الإقرار بالطلب تلقائيًا إلى العميل عبر البريد الإلكتروني ، بشرط أن يكون عنوان البريد الإلكتروني المقدم صحيحًا.

لا يرسل HEALTH AND DIN تأكيدًا للطلب عبر البريد أو الفاكس.

5.2.4. الفوترة

خلال عملية الطلب ، يجب على العميل إدخال المعلومات المطلوبة للفوترة (الحقول (*) علامة المطلوبة التي يجب ملؤها من قبل العميل من أجل معالجة الطلب من قبل HEALTH AND DIN).

يجب على العميل تحديد طريقة الشحن بشكل واضح ، وخاصة العنوان الدقيق للشحن ،. يجب على العميل بعد ذلك تحديد طريقة الدفع.

لا يوجد أمر شراء للعميل ولا استلام فاتورة.

مهما كانت طريقة الدفع ، سوف يستلم العميل الفاتورة الأصلية خلال شحن المنتج ، داخل الطرد.

5.3. تاريخ الطلب

تاريخ الطلب هو التاريخ الذي تعترف فيه Health and DIN بإيصال الاستلام عبر الإنترنت. ستبدأ الأوقات المشار إليها على الموقع فقط من ذلك التاريخ.

5.4. السعر

بالنسبة لجميع المنتجات ، سيجد العميل على أسعار الموقع باليورو أو الدولار بما في ذلك جميع الضرائب ، وتكاليف الشحن المعمول بها (حسب وزن الطرد ، باستثناء التغليف والهدايا والعنوان والتسليم ، ووضع الشحن أو النقل المحدد).

على وجه الخصوص ، تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (VAT) بالسعر المعمول به في تاريخ الطلب. قد يؤثر أي تغيير في المعدل الساري على سعر المنتجات من تاريخ سريان المعدل الجديد.

يتم التعبير عن معدل ضريبة القيمة المضافة المعمول به كنسبة مئوية من قيمة بيع المنتج.

أسعار Health and DIN قابلة للتغيير. وبالتالي ، قد تتغير الأسعار المشار إليها على الموقع. كما يمكن تعديلها في حالة العروض الخاصة أو المبيعات.

. السعر المطبق هو المشار إليه على الموقع في التاريخ الذي تم فيه تقديم الطلب من قِبل العميل.

5.5. توافر المنتجات

اعتمادا على المنتج المعنية ، يطبق Health and DIN إدارة المخزون “في الوقت المناسب”. لذلك ، ووفقًا للحالة ، فإن توفر المنتجات يعتمد على مخزون Health and DIN. يوافق   على الوفاء بالطلبات المتلقاة بشرط توافر المنتجات.

يشار إلى عدم توفر المنتج على صفحة المنتج المعنية. يمكن أيضًا إعلام العملاء بإعادة تخزين المنتجات عن طريق Health and DIN.

في جميع الحالات ، إذا لم يتم تحديد عدم التوافر عند الطلب ، يتعهد Health and DIN بالإبلاغ دون تأخير عن العميل إذا كان المنتج غير متوفر.

يمكن ل Health and DIN ، بناء على طلب من العميل:

إرسال لشحن جميع المنتجات في وقت واحد بمجرد توافر المنتجات .

إذا قرر العميل إلغاء طلب منتج غير المتوفر ، فسيتم رده أي أموال دفعت مقابل المنتجات غير المتوفرة في آخر ثلاثين (30) يومًا من السداد

المادة 6. الحق في السحب

يتم توفير طرق حق السحب  في “سياسة الإلغاء” المتوفرة في الملحق 1 من هذه الشروط ويمكن الوصول إليها في أسفل كل صفحة من الموقع عبر الرابط الخاص بها .

المادة 7. الدفع

7.1. طرق الدفع

يمكن للعميل دفع المنتجات عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني وفقًا للوسائل المقترحة من خلال HEALTH AND DIN.

يضمن  HEALTH AND DIN للميل جميع التراخيص المطلوبة لاستخدام طريقة الدفع المختارة. سيتخذ Health and DIN  جميع الإجراءات اللازمة لضمان أمان وسرية البيانات المرسلة عبر الإنترنت ولهذا السبب ، يتم إرسال جميع معلومات الدفع المقدمة على الموقع إلى موقع بنك وعدم التعامل معها على الموقع.

7.2. موعد الدفع

إذا تم الدفع بواسطة بطاقة الائتمان ، فسيتم الخصم من حساب العميل نظرًا لوجود طلب منتج على موقع الويب.

في حالة التسليم الجزئي ، سيتم خصم المبلغ الإجمالي من حساب العميل في أقرب وقت عند شحن الحزمة الأولى. إذا قرر العميل إلغاء طلبه لعدم توافر المنتجات ، فسيتم استرداد المبلغ وفقًا للفقرة الأخيرة من المادة 5.5 من هذه الشروط والأحكام

7.3. تأخير أو عدم الدفع

إذا رفض البنك الخصم من البطاقة أو طريقة الدفع الأخرى ، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء HEALTH AND DIN لدفع الطلب بأي وسيلة دفع أخرى صالحة.

في حال ، لأي سبب من الأسباب ، فإن رفض تحويل الأموال التي يدين بها العميل غير ممكن ، سيتم إلغاء الطلب وإلغاء البيع تلقائيًا.

المادة 8. دليل والأرشيف

سيتم أرشفة أي عقد مع العميل مقابل طلب بقيمة تزيد عن 120 يورو و ذلك لسداد جميع الضرائب المضمنة من قبل HEALTH AND DIN  لمدة عشر (10) سنوات وفقًا للمادة الفرنسية L. 134-2 من قانون المستهلك.

يوافق HEALTH AND DIN   على أرشفة هذه المعلومات لمراقبة المعاملات وإنتاج نسخة من العقد بناءً على طلب العميل.

في حالة النزاع ، سوف يتمكن  HEALTH AND  DIN من إثبات أن نظام التتبع الإلكتروني الخاص به موثوق به ويضمن نزاهة المعاملة.

المادة 9. نقل الملكية

لا يزال Health and din مالكًا لمنتج الذي تم تسليمه حتى الدفع الكامل من قِبل العميل.

لا تمنع التصرفات المذكورة أعلاه النقل إلى العميل، أو لطرف ثالث معين من قبله بخلاف الناقل، أو مخاطر الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالمنتجات كونها ملكية احتياطية، ومخاطر الضرر الذي يمكن أن يسببه.

المادة 10. التسليم

يتم توفير طرق توريد المنتجات في “سياسة الشحن” المشار إليها في الملحق 2 ، ويمكن الوصول إليها في أسفل كل صفحة من الموقع عبر الرابط الخاص بها.

المادة 11 – التغليف

سيتم تعبئة المنتجات وفقا لمعايير النقل الحالية، لضمان أقصى قدر من الحماية للمنتجات أثناء التسليم. يتعهد العملاء باحترام نفس المعايير عند إعادة المنتجات وفقًا لما هو منصوص عليه في الملحق 1 – سياسة الإلغاء.

المادة 12 الضمانات

12.1. ضمان الامتثال

يجب على HEALTH AND DIN تسليم منتج متوافق مع الذي حدده العميل على الموقع. يتطلب هذا الامتثال أيضًا أن يعرض المنتج في الصفات التي يمكن أن يتوقعها المشتري بشكل معقول في ضوء التصريحات العامة الصادرة عن HEALTH AND DIN ، بما في ذلك الإعلانات.

12.2. العيوب و الضمان

يجب أن تضمن Health and Din  أنه لا يوجد عيوب مخفية للمنتجات المباعة مما يجعلها غير مناسبة للاستخدام المقصود ، أو التي تقلل من هذا الاستخدام الذي لم يكن العميل قد اكتسبه ، أو كان سيدفع ثمناً أقل إذا كان قد عرف. يسمح هذا الضمان للزبون الذي يمكن أن يثبت وجود عيب مخفي للاختيار بين سداد ثمن PRODUCT في حالة إرجاعه واسترداد جزء من السعر ، إذا لم يتم إرجاع PRODUCT.

في حالة تعذر استبدال أو إصلاح ، يتعهد HEALTH AND DIN بإعادة سعر المنتج للعميل  في غضون 30 يومًا من استلام المنتج المرتجع في مقابل يجب إرجاع المنتج بواسطة العميل على العنوان التالي 1290 Avenue Thorez 94500 Champigny sur Marne  France

يجب تقديم الإجراء الناتج عن عيوب كامنة من قِبل العميل في غضون 30 يومًا بعد اكتشاف العيب.

المادة 13. المسؤولية

لا يمكن اعتبار Health and din   بأي حال من الأحوال مسؤولة عن عدم الأداء أو الأداء غير السليم الناتج على العميل ، خاصة عند إدخال معلومات الطلب.

لا يمكن اعتبار Health and din مسؤوللة ، ، لأي تأخير أو فشل ، عندما يكون سبب التأخير أو عدم الأداء مرتبطاً بحالة من حالات القوة كما هو محدد في الفقه الفرنسي للمحاكم والهيئات القضائية.

ويذكر أيضًا أن HEALTH AND DIN لا يتحكم في مواقع الويب المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بالموقع . وبالتالي ، فإنه يستبعد أي مسؤولية عن المعلومات المنشورة فيه. يتم توفير روابط لمواقع الطرف الثالث لأغراض إعلامية فقط ولا يتم تقديم أي ضمان بخصوص محتواها.

المادة 14. البيانات الشخصية

تجمع Health and din  البيانات الشخصية عن عملائها على الموقع ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط. يمكن للعملاء تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال اتباع الإرشادات التي يقدمها متصفحهم. وتستخدم البيانات التي تم جمعها من قبل HEALTH AND DIN لمعالجة الطلبات على الموقع وإدارة حساب العميل وتحليل الأوامر وإذا كان العميل قد اختار هذا الخيار، يرسل لها رسائل مبيعات التنقيب، والنشرات الإخبارية، العروض الترويجية و / أو معلومات المبيعات الخاصة ، ما لم يعد العميل  يرغب في تلقي مثل هذه الاتصالات منHealth and din   يتم الحفاظ على سرية بيانات العميل من قبلHealth and din  و وفقا لإعلانه المقدم إلى العميل، لأغراض العقد ، وتنفيذه وامتثالا للقانون.

يجوز للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الوصول إلى حسابهم أو بالنقر على رابط المقدم لهذا الغرض في أسفل كل عرض يتلقاه البريد الإلكتروني. قد تطلب Health and Din أيضًا من عملاءها إذا كانوا يرغبون في تلقي طلبات تجارية من شركائها.

المادة 15. التبليغ

توفر Health and DIN لـ العميل  “خدمة هاتفية للعملاء” على الرقم التالي: +33 (0) 1 84 16 17 06 (رقم غير مرتبه). يجب إرسال أي شكوى مكتوبة من العميل إلى العنوان التالي: 1290 Maurice Thorez Avenue 94500 Champigny sur Marne.

المادة 16. الملكية الفكرية

جميع العناصر المرئية والصوتية في الموقع ، بما في ذلك التكنولوجيا الأساسية المستخدمة ، محمية بموجب حقوق النشر ، قانون العلامات التجارية و / أو براءات الاختراع. هذه العناصر هي ملكية حصرية لHealth and Din . يجب على أي شخص يقوم بنشر موقع ويب ويرغب في إنشاء رابط مباشر لموقع الموقع  أن يطلب تصريحًا من Health and DIN كتابيًا. هذا الترخيص من Health and DIN لن يتم منحه في أي حال. يجب إزالة هذا الرابط بناء على طلب HEALTH AND DIN. يتم حظر روابط Hypertext إلى موقع الويب باستخدام تقنيات مثل التأطير أو الربط المباشر.

المادة 17. صلاحية الشروط العامة

أي تعديل في التشريعات أو اللوائح المعمول بها ، أو أي قرار من محكمة مختصة يبطل شرطًا واحدًا أو أكثر من هذه الشروط العامة لا يمكن أن يؤثر على صحة هذه الشروط العامة. لا يسمح هذا التعديل أو القرار للعملاء بالتغاضي عن هذه الشروط العامة.

يخضع أي شروط لم يتم تناولها صراحة في هذه الوثيقة إلى استخدام قطاع تجارة التجزئة للشركات التي يقع مقرها الرئيسي في فرنسا.

المادة 18 – تعديل الشروط العامة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع المشتريات التي تتم عبر الإنترنت على الموقع ، طالما أن الموقع متاح على الإنترنت. إن الشروط والأحكام مؤرخة بدقة ويمكن تعديلها وتحديثها من قبل HEALTH AND DIN في أي وقت. الشروط العامة المطبقة هي تلك المعمول بها في أثناء طلب المنتج.

لن تنطبق التغييرات التي يتم إجراؤها على البنود والشروط على المنتجات التي تم شراؤها بالفعل.

المادة 19 – الولاية والقانون المنطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بين العميل و Health and din للقانون الفرنسي.

في حالة النزاع ، تكون المحاكم الفرنسية فقط هي المختصة.

ANNEXE 1 POLITIQUE DE RETRACTATION

Principe de rétractation

Le CLIENT dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer le PRODUIT à HEALTH AND DIN ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que HEALTH AND DIN ne propose de récupérer lui-même le PRODUIT.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du PRODUIT.

Dans le cas où le CLIENT aurait commandé plusieurs PRODUITS via une seule commande donnant lieu à plusieurs LIVRAISONS (ou dans le cas d’une commande d’un seul PRODUIT livré en plusieurs lots), le délai de rétractation expirera quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du dernier PRODUIT livré.

Notification du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le CLIENT doit notifier sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté à : 1290 avenue Maurice Thorez 94500 Champigny sur Marne ou info@healthanddin.com.

Il peut également utiliser le formulaire ci-dessous :

FORMULAIRE DE RETRACTATION

A l’attention du service Client de HEALTH AND DIN

Numéro de téléphone de HEALTH AND DIN : +33 (0)1 84 16 17 06
Adresse de courrier électronique de HEALTH AND DIN :info@healthanddin.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du PRODUIT ci-dessous :

Référence du PRODUIT
N° de la facture :
N° du bon de commande :
– Commandé le [

__]/reçu le [

_] – Moyen de paiement utilisé :
– Nom du CLIENT et le cas échéant du bénéficiaire de la commande : – Adresse du CLIENT :
– Adresse de livraison :
– Signature du CLIENT (sauf cas de transmission par courriel)
– Date

Pour que le délai de rétractation soit respecté, le CLIENT doit transmettre sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de la part du CLIENT, HEALTH AND DIN s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où HEALTH AND DIN est informé de la volonté du CLIENT de se rétracter. HEALTH AND DIN procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le CLIENT aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si le CLIENT convient expressément d’un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le client.HEALTH AND DIN peut différer le remboursement jusqu’à réception du bien ou jusqu’à ce que le CLIENT ait fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Modalités de retour

Le CLIENT devra, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer le bien, à : 1290 avenue Maurice Thorez 94500 Champigny sur Marne. Ce délai est réputé respecté si le CLIENT renvoie le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Frais de retour

Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Etat du bien retourné

Le PRODUIT doit être retourné sans que le PRODUIT ou une partie du PRODUIT n’est été consommé et sans que les étuis renfermant les gélules n’aient été ouverts. La responsabilité du CLIENT n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du PRODUIT.

Emballage

Les PRODUITS sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON. Les CLIENTS doivent respecter les mêmes normes lorsqu’ils retournent des PRODUITS. A ce titre le CLIENT est invité à retourner le PRODUIT ne lui convenant pas dans son emballage d’origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation.

Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu dans les hypothèses suivantes :

Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du CLIENT ou nettement personnalisés Fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement

ANNEXE 2 POLITIQUE DE LIVRAISON

Zone de livraison

Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.

Délai d’expédition, Délais & Frais de livraison

HEALTH AND DIN s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés sur le SITE dans les plus brefs délais, et chaque fois que possible, d’expédier votre colis après réception et traitement de votre commande, dans un délai moyen de 3 jours ouvrés (délai postal inclus, au délai postal de 48 heures s’ajoute le délai de traitement de la commande interne à HEALTH AND DIN de 48 heures) et au maximum dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de votre règlement par carte bancaire à la commande ou de la réception de votre chèque pour une livraison en France Métropolitaine et à Monaco.

Si le délai maximal ne pouvait être tenu, vous pouvez résilier votre commande, sans frais, dans les conditions des articles L138-1 et suivants du Code de la consommation, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur un support durable, si, après avoir nous avoir enjoint, selon les mêmes modalités, d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, HEALTH AND DIN ne s’est pas exécutée dans ce délai. Le contrat sera considéré comme résolu à la réception de votre lettre ou de l’écrit nous informant de cette résolution, à moins que vous ayez été livré entre temps.

En dehors de la France métropolitaine et de Monaco, les délais de livraison mentionnés dans le tableau ci-dessous sont dépendants des pays de destination et des délais postaux du pays. Le délai maximal est porté à 30 jours.

Les commandes livrées hors de l’Union Européenne :

Une commande livrée hors de l’Union Européenne est considérée comme une importation par le CLIENT du/des PRODUITS concernés. Il incombe au CLIENT de se renseigner auprès des autorités locales sur les droits de douane, taxes locales et autres droits d’importation susceptibles de lui être réclamés, ces droits ne relèvent pas de HEALTH AND DIN et sont à la charge exclusive du CLIENT.
Les produits commercialisés par HEALTH AND DIN sont fabriqués en conformité avec la réglementation française. Il appartient donc au HEALTH AND DINde s’informer auprès de l’autorité locale de son pays des éventuelles limitations d’importation et d’utilisation des produits commandés. HEALTH AND DIN ne saurait être tenu pour responsable de l’achat d’un PRODUIT considéré comme non-conforme dans un pays donné, alors que ce produit est conforme à la réglementation française.

Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte. Au cours du processus de commande, HEALTH AND DIN indique au CLIENT les délais et formules d’expédition possibles pour les PRODUITS achetés.

Problèmes de LIVRAISON

Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande. Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. Ce délai est porté à quarante cinq (45) jours pour l’international. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure HEALTH AND DIN de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.

HEALTH AND DIN remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.

HEALTH AND DIN est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.